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Airlines sagen bessere Kommunikation bei Flugausfällen zu

Passagiere sollen künftig besser über Ausfälle und Verspätungen von Flügen informiert werden. Das sagten Fluggesellschaften und Flughäfen bei einem Treffen mit Verbraucherschützern und Politik zu.



Per SMS, E-Mail, über Apps und auf Anzeigetafeln im Terminal solle es mehr Informationen geben. Außerdem wollten die Fluggesellschaften zentrale Anlaufstellen für die Abwicklung von Entschädigungsansprüchen einrichten. Passagiere sollen Entschädigungen einfacher, beispielsweise auch über Smartphone-Apps, beantragen können.

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dpa

dpa

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Veröffentlicht am:
05. 12. 2018
16:47 Uhr

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Entschädigungsanspruch Flugausfälle Fluggesellschaften Flughäfen Passagiere und Fahrgäste SMS Verbraucherschützer
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05. 12. 2018
16:47 Uhr



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