Marktredwitz - Eine Frau aus Marktredwitz hat starken Husten und knapp 39 Grad Fieber. Da der 15. Januar ein Samstag ist und sie ihre Hausärztin nicht erreicht, wendet sie sich telefonisch an den ärztlichen Bereitschaftsdienst. Der Ansprechpartner am anderen Ende der Leitung verweist die 55 Jahre alte Einzelhändlerin, die ihren Namen nicht in der Zeitung lesen möchte, weiter an die Allgemeine Ärztliche KVB-Bereitschaftspraxis. Zwischen 19 und 21 Uhr sollte sie das Versorgungsangebot am Klinikum Marktredwitz wahrnehmen. Was ihr dort widerfährt, nennt sie „entwürdigend“.