Die Einsatzkräfte der Feuerwehr lotste ein Einweiser an der Gaststätte „Siebenstern“ zur Einsatzstelle. Am Unfallort war die Feuerwehr nach Angaben von Kommandant Frank Kilgert für die technische Rettung der eingeklemmten Person sowie die Sicherung des gefällten Baums zuständig, um in Anschluss der Bergwacht ein sicheres Arbeiten am Patienten zu ermöglichen. Dabei waren zwanzig Feuerwehrfrauen und -männer eingesetzt, die mit Mehrzweckfahrzeug, Tragkraftspritzenfahrzeug und Hilfeleistungslöschgruppenfahrzeug anrückten. Im Einsatzverlauf alarmierte die Feuerwehr die Bergwacht Wunsiedel und übermittelte die Koordinaten der Einsatzstelle über das System „what3words“. Dieses System legt ein Raster von drei mal drei Metern, bestehend aus 57 Billionen Quadraten, über die Erde. Durch diese Rasterung werden auch Orte abgedeckt, die über keine Adresse verfügen. Jedes dieser Quadrate wird dabei eindeutig durch eine Kombination von drei Wörtern gekennzeichnet.