Los Angeles - Als Veronica Velasquez fertig ist mit ihrer Durchsage, lacht ein Mann in der Ecke mit den Konservendosen. "So freundlich bin ich noch nie rausgeschmissen worden", sagt er, umarmt die Frau, die ihn und die anderen Freiwilligen in den Feierabend geschickt hat, und geht. Die nächste Schicht ist da. 20 neue Helferinnen und Helfer, die eine Woche nach dem Ausbruch der Brände in Los Angeles ihre Zeit spenden. Sie sortieren Klamotten, tragen Zahnbürsten und Hundefutter an den richtigen Ort. Und helfen Menschen dabei, sich zurechtzufinden.