Wenn keiner was sagt, ändert sich nichts, findet Steffen Merkel. Deshalb will der Münchberger auf einen Missstand hinweisen, der ihn seit einiger Zeit ärgert. Obwohl er ein Auto besitzt, fährt er sehr gerne mit der Bahn und möchte seinen Arbeitsweg von Münchberg nach Hof mit dem Zug zurücklegen. Das klappt hinwärts auch gut, erzählt er. Aber den Heimweg beschreibt er als Zitterpartie. Denn: Ob „sein“ Zug des privaten Eisenbahnunternehmens Agilis tatsächlich in den Bahnhof Hof-Neuhof einfährt, wisse er vorher nicht. Zwar beobachte er per Handy die Live-Auskunft von Agilis, aber auf diese Info könne man sich nicht verlassen, so seine Erfahrung. „Da steht dann drin, dass der Zug pünktlich ist, aber wenn ich am Bahnhof bin, steht an der Anzeigetafel, dass er ausfällt. Oder es heißt zuerst, er verspätet sich, fällt aber dann doch ganz aus.“