Maximilian Gronwald ist schwerstbehindert und sitzt im Rollstuhl. Nach eigenen Angaben bekommt er jede Woche wichtige Pakete – mit medizinischen Hilfsmitteln: Katheter, um die Blase zu entleeren, Inkontinenz-Material, Rezepte für die Schmerzmedikation. Doch seit ein paar Wochen, seit er in Feilitzsch wohne, klappe die Zustellung durch DHL sehr schlecht: Immer wieder kämen Sendungen verspätet an oder würden falsch abgelegt.