An seinen größten Kunden erinnert sich Jochen Staschewski genau. Dem Mann musste ein Gewinn von sage und schreibe 32,5 Millionen Euro beigebracht werden: „Es war im Lockdown in der Corona-Zeit, persönlicher Kontakt nicht möglich“, erzählt der Thüringer Lotto-Chef. „Weil es ein Online-Spieler war, hatten wir aber seine Daten. Einfach eine E-Mail schreiben: ‚Sie haben gewonnen...’ ging auch nicht, die wäre sicher ungelesen im Spam-Ordner gelandet.“ Also habe er angerufen. „Der Mann saß anscheinend am Computer, ich hörte die Tastatur klappern und dann kam die fassungslose Frage: ‚Etwa die Summe, die ich hier sehe?’“