Kurz nach 11.45 Uhr wählte ein Anwohner in der Gartenstraße den Notruf, da in der angrenzenden Doppelhaushälfte ein Brand ausgebrochen war. Feuerwehr, Rettungsdienst und Polizei waren rasch vor Ort. Die Einsatzleitung hatte der Geroldsgrüner Kommandant Helmut Wirth; beteiligt waren die Feuerwehren aus Geroldsgrün, Steinbach, Langenbach sowie die Bad Stebener mit der Drehleiter – die auch eingesetzt wurde: Ein Bewohner des betroffenen Hauses konnte sich ins Freie retten, den zweiten mussten die Feuerwehrleute mit der Drehleiter vom Balkon retten und in Sicherheit bringen.