Die komplizierten Maschinen-Einstellungen hat wirklich nur eine der Mitarbeiterinnen im Kopf gehabt – wenn sie krank war oder im Urlaub, stand die Maschine. „Da haben wir ein System für Foto-Anleitungen eingeführt, sodass jeder die Infos hat, wenn er sie braucht“, erklärt Matthias Hofmann. Anderswo kommen der Geschäftsführer von „Startpunkt digital“ und seine Kollegen öfter in Betriebe, in denen die Produktion voller Spickzettel hängt. „Der Klassiker ist aber das Inselwissen im Kopf des Chefs – wobei sogar viele zugeben, dass sie nicht überall den Überblick haben.“ Da wollen Matthias Hofmann und seine drei Kollegen Abhilfe schaffen – indem sie gemeinsam mit den Betrieben überlegen, wie sie sich die Arbeit einfacher machen können.