An der Einsatzstelle empfing die Besitzerin die alarmierten Einsatzkräfte laut News5 sichtlich aufgewühlt und besorgt um ihr Tier. Weil sie die Verantwortung für das Aufrichten des Pferdes nicht abgeben wollte, übernahm sie gemeinsam mit Angehörigen die Bergung selbst. Für die Feuerwehr blieb zunächst unklar, ob und wie geholfen werden konnte.