Fast 20 000 Beschäftigte hat das Unternehmen inzwischen. Sie sind hoch qualifiziert, gelten als besonders stressresistent, sind Organisationstalente mit einem guten Zeit- und Krisenmanagement und sie lösen Probleme sehr kreativ und flexibel – auch, weil sie klar und empathisch kommunizieren. Trotzdem werden die Mitarbeiter für ihre Arbeit nicht bezahlt, denn ihr Arbeitgeber Unpaid Care Work ist fiktiv.