KUNDEN

vor 42 Minuten

Hof

Medienberater drängen Kunden

Die Vodafone-Vertreter wenden einen perfiden Trick an. Damit schließen sie unnötige Verträge ab. » mehr

Kommunikation ist keine Einbahnstraße: Wer Botschaften sendet, sollte auch bereit sein, der anderen Seite Aufmerksamkeit zu schenken. Fotos: Matthias Will (2), contrastwerkstatt /Adobe Stock

19.11.2018

Wirtschaft

Warum Zuhören so entscheidend ist

Auf Facebook oder Twitter, per Whatsapp oder Mail - im digitalen Zeitalter sind Milliarden von Botschaften unterwegs.Kommunikation ist keine Einbahnstraße: Wer Botschaften sendet, sollte auch bereit s... » mehr

Filter fürs Auto sind die Spezialität von Mann+Hummel. Das dürfte sich auch nicht ändern - denn Elektroautos brauchen mindestens so viele Filter wie Pkw mit Verbrennungsmotor. Fotos: dpa, Mann+Hummel

19.11.2018

Wirtschaft

Mann+Hummel-Chef drückt aufs Tempo

Seit rund zwei Wochen ist Werner Lieberherr im Amt - in dieser Zeit hat er bereits einige Kunden und auch Standorte besucht. Den Beschäftigten will er Zukunftssorgen nehmen. » mehr

16.11.2018

Aus der Region

"Plötzlich ist Bier wieder ein Kulturgut"

Wenn Bayern der Nabel der Bierwelt ist, dann ist Oberfranken deren Herz. Die größte Brauereidichte der Welt und Touristen, die allein aus dem Grund anreisen, um eine der insgesamt 173 Brauereien zu be... » mehr

Kostenlose Auskunft der Schufa

15.11.2018

Frage des Tages

Die Sache mit der Schufa

Banken, Onlinehändler, Mobilfunkanbieter - alle wollen sich gegen mögliche Zahlungsausfälle absichern. Bevor Unternehmen einen Kredit gewähren, Waren gegen Rechnung liefern oder einen Handy-Vertrag ve... » mehr

Erstattung fordern

15.11.2018

Reisetourismus

Wie Kunden ihre Ansprüche bei Zugverspätungen durchsetzen

Ärgerlich genug, wenn der Zug zu spät kommt. Immerhin haben Kunden zwar oft problemlos Anspruch auf Entschädigung. Doch hier folgt für manche der nächste Ärger. Das hat mit fehlender Digitalisierung z... » mehr

14.11.2018

Region

Eine Ära im Kabelnetz geht zu Ende

Analoges Fernsehen wird abgeschaltet. In Geroldsgrün und einigen anderen Gemeinden passiert das in zwei Schritten. » mehr

Analoges Fernsehen im Kabel gehört der Vergangenheit an: Die Kabelnetzbetreiber stellen auf digital um. Das beschäftigt Fachhändler wie Horst Schwenk aus Selb. Foto: Florian Miedl

13.11.2018

Fichtelgebirge

Niemand soll in die Röhre gucken

Analog war einmal. Alle Kabelkunden sehen ab morgen digital fern. Wenn sie ein modernes Gerät ihr Eigen nennen. Ins Rotieren kommen die Fachhändler im Landkreis. » mehr

Die beiden Geschäftsführer Hans Elsner (links) und Franz Poschenrieder in ihrem Element, nämlich der Produktion. In der Hand hält Poschenrieder eines der Produkte des Unternehmens: einen Griffaufsatz für Bierfässer. Foto: Florian Miedl

13.11.2018

Region

BKW investiert 5,5 Millionen Euro

Das Selber Unternehmen baut an der Ascher Straße eine Produktionshalle. Damit setzt sich eine außergewöhnliche Firmengeschichte fort. » mehr

Ende mit dem Sparen?

12.11.2018

dpa

Bank kündigt Sparvertrag: Kunden sollten widersprechen

Auch wenn die Niedrigzinsen anhalten - Banken dürfen einen Sparvertrag nicht ohne Weiteres kündigen. Tun sie es trotzdem, können sich Kunden in vielen Fällen dagegen wehren. Unterstützung bietet die V... » mehr

SAP

12.11.2018

Deutschland & Welt

SAP rüstet sich mit teurer Übernahme gegen die US-Konkurrenz

Nach einem Milliardengeschäft zu Jahresbeginn wollte sich SAP eigentlich auf kleinere Übernahmen verlegen. Nun schlägt der Softwarekonzern aber erneut in ganz großem Stil zu, um sich einen großen Konk... » mehr

Singles Day in China

11.11.2018

Deutschland & Welt

China: Verkäufe am «Singles Day» deuten auf Rekord hin

Beim größten Shopping-Ereignis in China zeichnete sich auch in diesem Jahr ein neuer Rekord ab: Online-Riese Alibaba näherte sich Medienberichten zufolge am «Singles Day» schon acht Stunden vor Verkau... » mehr

Südeuropäische Banken stellen für viele Sachverständige eine Gefahr für die Stabilität des europäischen Bankensystems dar - besonders in Stress-Situationen. Foto: Lena Klimkeit/dpa

09.11.2018

FP/NP

Experten sehen große Gefahren für Sparer

Funktioniert die Einlagensicherung in der EU? Oder müssen sich die Kunden von Sparkasse und Co bei der nächsten Krise auf das Schlimmste » mehr

Oliver Blume

08.11.2018

Deutschland & Welt

Autobauer zu 3000 Euro auch für Hardware-Nachrüstung bereit

Mehr als fünf Stunden verhandeln Minister Scheuer und die deutschen Autobauer. Jetzt gibt es eine Einigung. Es geht dabei auch um Hardware-Nachrüstungen älterer Diesel. Aber es bleiben Fragen offen. » mehr

Sehr spezielle Beziehung

08.11.2018

Reisetourismus

Buchen im Reisebüro ist eine Frage des Vertrauens

Ein Besuch in einem guten Reisebüro ist ein bisschen wie beim Arzt: Erst wenn der Reiseverkäufer die wichtigsten Dinge abgefragt hat, kann sinnvoll beraten werden. Doch die Agentur-Kunden-Beziehung, d... » mehr

Kunden müssen derzeit länger auf die Heizöllieferung warten als normal.	Fotos: Leu Energie, Angelika Warmuth/dpa

07.11.2018

FP/NP

Händler klagen über Engpässe bei Heizöl

Kurz vor Beginn des Winters mehren sich die Probleme bei der Versorgung mit Heizöl. Wie stark diese ausfallen hängt vom Lieferweg des jeweiligen Händlers ab. » mehr

Der erste "Kunde": Oberbürgermeister Henry Schramm (von links) testet die Beratungsqualität im Video-Reisezentrum der Bahn im Kulmbacher Bahnhof. Über die Schulter schauen ihm dabei Stadtrat Dr. Michael Pfitzner und der Leiter des DB-Verkaufsbezirks Nordbayern, Harald Hillemeier.	Foto: Gabriele Fölsche

07.11.2018

Region

Persönliche Beratung auf Knopfdruck

Der Kulmbacher Bahnhof ist ein Stück weit attraktiver geworden. Ein Video-Reisezentrum ermöglicht Kunden eine persönliche Beratung per Webcam und Sprachkontakt. » mehr

Flugausfälle

06.11.2018

dpa

DER Touristik erwartet 2019 Entspannung an Flughäfen

Verspätungen, Umbuchungen, Ausfälle: Für viele Reisende war der Flug in den Sommerurlaub mit Frust verbunden. Bei DER Touristik waren Zehntausende Kunden betroffen. Der Veranstalter rechnet 2019 aber ... » mehr

Maschinenbau

05.11.2018

Deutschland & Welt

Schwächelnde Nachfrage nach Maschinen «Made in Germany»

In den vergangenen Monaten trotzte der exportorientierte Maschinenbau den Handelsstreitigkeiten. Doch allmählich wächst die Verunsicherung der Kunden. Das schlägt sich in den Auftragsbüchern nieder. » mehr

Panasonic

05.11.2018

Deutschland & Welt

Panasonic will nach Plasma-Debakel mit neuen Ideen wachsen

Vor sechs Jahren sah es fast so aus, als würde der Technik-Riese Panasonic sein großes Jubiläum vielleicht nicht mehr erleben. Doch zum 100. Gründungstag hat sich der Konzern wieder berappelt - auch w... » mehr

Lufthansa

01.11.2018

dpa

Lufthansa will höheren Kerosinpreis an Kunden weitergeben

Fliegen wird teurer. Mit dieser Botschaft hat Lufthansa-Chef Carsten Spohr die jüngsten Quartalszahlen verbunden. Wichtigster Grund ist das teure Kerosin. » mehr

In der Schalterhalle der Sparkasse werden sich die Plastiken von Stefanie Welk mitten unter die Kunden begeben.	Foto: Kunstverein Kulmbach

31.10.2018

Region

Zwischen Energie und Materie

In der Schalterhalle der Sparkasse werden den Kunden demnächst ungewöhnliche Gestalten begegnen. Es sind Stahlplastiken der Heidelbergerin Stefanie Welk. » mehr

Kleingeld

30.10.2018

Geld & Recht

Wie man das (un)geliebte Kleingeld loswird

Viele Menschen in Deutschland sammeln Kleingeld - in leeren Gurkengläsern, Schachteln oder Sparschweinen. Nicht nur am Weltspartag. Manchmal ist es gar nicht so einfach, die Cent-Stücke wieder loszuwe... » mehr

Lufthansa

30.10.2018

Deutschland & Welt

Lufthansa will höheren Kerosinpreis an Kunden weitergeben

Fliegen wird teurer. Mit dieser Botschaft hat Lufthansa-Chef Carsten Spohr die jüngsten Quartalszahlen verbunden. Wichtigster Grund ist das teure Kerosin. Die Airlines seien aber auch vorsichtiger. » mehr

Manfred Söllner (links) überreichte das Geschenk der Stadt an Dr. Wolfram Ley und dessen Ehefrau Gisela. Foto: Pirner

28.10.2018

Fichtelgebirge

Kunststoff in maßgeschneiderter Qualität

Die Master Tec GmbH besteht seit 30 Jahren. Heute beliefert das Wunsiedler Unternehmen Kunden in der ganzen Welt. » mehr

Die "Weiße Wand" bot einen gemütlichen Rückzugsort. Weitere Bilder auf www.frankenpost.de.

28.10.2018

Region

Filmtage enden im Schneeregen

Genau zum Start des verkaufsoffenen Sonntags beginnt das Schmuddelwetter. Dennoch bummeln Kunden durch die Stadt. Und Filmfans sowieso. » mehr

British Airways

26.10.2018

dpa

Noch mehr Kunden von Datenklau bei British Airways betroffen

British Airways wurde vor dem bisher bekannten Datenklau schon einmal von Hackern angegriffen, wie jetzt bekannt wurde. Die Daten zahlreicher Kunden wurden dabei abgegriffen. » mehr

Kann ich alles zurückgeben?

24.10.2018

dpa

Wann und unter welchen Umständen kann ich Ware zurückgeben?

Ob im Einzelhandel oder online gekauft, manchmal hält die Ware dem prüfenden Blick zu Hause nicht Stand. Und manchmal stellt man sogar einen Defekt fest. Haben Verbraucher dann immer die Möglichkeit, ... » mehr

Deutsche Telekom

24.10.2018

dpa

Telekom erweitert TV-Angebot

Die Telekom ordnet ihr TV-Angebot neu und reichert es mit weiteren Inhalten an. Dabei herauskommen soll eine Art Rundum-Sorglos-Paket für alle - egal ob Streamingfan oder Linearliebhaber. » mehr

Telekom

23.10.2018

Deutschland & Welt

Mehr Inhalte, mehr Funktionen: Telekom erweitert TV-Angebot

Die Telekom ordnet ihr TV-Angebot neu und reichert es mit weiteren Inhalten an. Dabei herauskommen soll eine Art Rundum-Sorglos-Paket für alle - egal ob Streamingfan oder Linearliebhaber. » mehr

Ob Satellit, Kabel, Internet oder DVB-T2 - das digitale Fernsehen ist überall auf dem Vormarsch. Foto: Monika Skolimowska/dpa

22.10.2018

Region

Verwirrung um den TV-Empfang

Die einen genießen schon die gestochen scharfen HD-Bilder, die anderen schauen in die Röhre. Fernsehkunden im Raum Kulmbach müssen sich auf Veränderungen einstellen. » mehr

Gemeinsam mit Firmenchef Reinhard Himmer und Frau, Juniorchefin Alexandra Himmer-Heinrich und der 93-jährigen Seniorchefin freuten sich die Jubilare über ihre Auszeichnungen. Foto: Herbert Scharf

21.10.2018

Region

Treue Mitarbeiter erhalten Auszeichnungen

Seit 40 Jahren tragen Jürgen Pirner und Udo Ellert zum Erfolg von Hirsch in Haag bei. Firmenchef Reinhard Himmer dankt den Jubilaren bei einer Feier. » mehr

Abschluss Verkehrsministerkonferenz

19.10.2018

FP/NP

"Meine Bedenken haben sich bestätigt"

Bundesverkehrsminister Andreas Scheuer (CSU) spricht über die schwierige Hardware-Nachrüstung von Dieselautos, die Verantwortung der Hersteller und darüber, warum er trotzdem zum Regierungskompromiss ... » mehr

Die drei am Pflanzenstand auf dem Heimatmarkt haben gut lachen (von links): Anja Seyfarth und Stefan Herrlein, weil sie winterfeste Pflanzen wie Zierpreiselbeere und Heide für den Friedhof kaufen konnten, sowie Händler Alexander Zocklein, der die Kundenwünsche zu erfüllen vermochte.	Foto: Ronald Dietel

18.10.2018

Region

Konzept für Heimatmarkt kommt an

Kunden wie Händler sind mit dem neuen Standort am Pocksplatz in Münchberg mehr als zufrieden. Bevor es im Frühjahr wieder los geht, macht der Markt Winterpause. » mehr

Walter Hörmann zu Merkels TV-Auftritt

17.10.2018

FP/NP

Von A nach B

Allein mit dem Verkauf von Autos werden VW und Co. nicht überleben können; es geht zunehmend darum, Mobilitätskonzepte zu entwickeln, kommentiert Walter Hörmann den Einstieg von Volkswagen in den Dire... » mehr

Netflix-Schriftzug

17.10.2018

Deutschland & Welt

Netflix widerlegt Zweifler mit kräftigem Nutzerzuwachs

Der Videostreaming-Dienst Netflix hatte im vergangenen Quartal etwas zu beweisen: Dass das maue Abschneiden in den drei Monaten davor nur eine Delle und kein Zeichen für ein dauerhaftes Problem war. N... » mehr

Ein Bild aus Gründertagen: Reinhold Schraml beim Bearbeiten eines Werkzeugs.	Foto: pr.

16.10.2018

Region

Waldershofer Know-how in der Welt gefragt

Die Metallverarbeitung Schraml bedient seit 30 Jahren Kunden in aller Welt mit ihren Produkten. Dazu gehören auch Top-Adressen wie BMW, Mercedes Benz und Siemens. » mehr

Paketshop

15.10.2018

Deutschland & Welt

Paketshop für mehrere Kurierdienste in Hamburg eröffnet

Die Fahrzeuge von Kurierdiensten verstopfen innerstädtische Straßen, belasten die Luftqualität und tragen zum Klimawandel bei. Mit dem Online-Boom im Handel sind die Probleme gewachsen. In Hamburg sol... » mehr

Online einkaufen

15.10.2018

dpa

Darauf müssen Kunden beim Technik-Kauf im Netz achten

Längst haben chinesische Hersteller den Direkthandel für sich entdeckt. Dabei kann der Kunde trotz des weiten Versandweges noch Schnäppchen machen. Ganz ohne Haken ist der Einkauf aber oft nicht. » mehr

Handwerkliches Geschick  ist gefragt

15.10.2018

dpa

Wie werde ich Lichtreklamehersteller/in?

Schilder- und Lichtreklamehersteller sorgen dafür, dass Produkte, Gebäude und Unternehmen zur Geltung kommen. Und manchmal sorgen sie auch für Weihnachtsstimmung in der Stadt. » mehr

Sie freuen sich über den International Sound Award (von links): Marcus Pieper und Steffen Krafft von Electric Pulse, Permina van der Galiën und Marco Kies von TMT sowie Sigikid-Chef Axel Gottstein. Foto: Andreas Harbach

11.10.2018

FP/NP

Kleines Team auf großer Bühne

Eine Sound-Agentur aus Oberfranken sticht die große internationale Konkurrenz aus. Und holt sich einen renommierten Preis. » mehr

Das Team von consulting.hoch.franken stellt sich für weitere Projekte neu auf.

08.10.2018

Region

Studenten beraten Firmen

Das Team von "consulting.hoch.franken" arbeitet an Projekten in der freien Wirtschaft. Die Kunden loben die Arbeit der Hofer. » mehr

Fahrkartenautomat

29.09.2018

Deutschland & Welt

ÖPNV-Tarife kommen in Bewegung

Eigentlich hatten sich die Kunden leidvoll daran gewöhnt: Ob zur Arbeit, zur Schule oder zum Einkaufen - Bus- und Bahnfahren wird jedes Jahr teurer. Das gilt nicht mehr überall. » mehr

27.09.2018

Deutschland & Welt

Pilotengewerkschaft ruft zu Streiks bei Ryanair auf

Kunden des Billigfliegers steht ein turbulenter Freitag bevor: Nicht nur die Flugbegleiter in einigen europäischen Ländern wollen streiken, sondern auch die Piloten des Billigfliegers in Deutschland. » mehr

Deckenleuchten

26.09.2018

dpa

Glasschirme können abfallen: Ikea ruft Deckenleuchten zurück

Wurde ein Einrichtungsgegenstand fehlerhaft hergestellt, ist das manchmal nicht nur ärgerlich, sondern auch gefährlich. Ikea fordert nun seine Kunden auf, die Deckenleuchte «Calypso» zurückbringen. De... » mehr

Ulrich Binnebößel

26.09.2018

Geld & Recht

So heben Sie Bargeld im Supermarkt ab

In schätzungsweise bis zu 21.000 Geschäften in Deutschland können Kunden an der Kasse Bargeld abheben - und zwar ohne Gebühren. Dieses sogenannte Cashback stößt bislang aber auf eine eher geringe Akze... » mehr

Wo sich in der Innenstadt ein riesiges Loch auftut, soll bald die Hof-Galerie entstehen. Noch in diesem Jahr soll der erste Spatenstich gefeiert werden. Foto: Uwe von Dorn

Aktualisiert am 25.09.2018

Region

Neue Marken für die Hof-Galerie

Das vom Investor Vladimir Volkov beauftragte Immobilienbüro gibt die ersten Mieter bekannt. Die sollen Ende 2020 einziehen. Nun fehlt nur noch eine Baufirma. » mehr

Firmenchef Hans-Dieter Neff (links) präsentiert Werksvertretern und Kunden seine Landmaschinen.	Foto: Horst Wunner

24.09.2018

Region

60 Jahre Landtechnik in Pechgraben

Firmenchef Hans-Dieter Neff ist der enge Kontakt zu seinen Kunden und Geschäftspartnern wichtig. Sein Betrieb arbeitet mit Unternehmen aus ganz Europa zusammen. » mehr

Sky

22.09.2018

Deutschland & Welt

Comcast setzt sich in der Bieterschlacht um Sky durch

Tauziehen um Sky: Wem gehört künftig der attraktive Bezahlsender? Die Frage ist nach langem Gerangel geklärt. » mehr

Für jede Größe gibt es Stanzformen.

21.09.2018

Region

Schlappen als Problemlöser

Rein in die Pantoffeln, die Hausschuh-Zeit beginnt wieder. In Helmbrechts näht ein Familienbetrieb die warme Fußbekleidung per Hand und verkauft sie in ganz Deutschland. » mehr

Thalia-Buchhandlung

19.09.2018

Deutschland & Welt

Buchhändler Thalia geht neue Wege

Dem deutschen Buchhandel laufen die Kunden weg. Die Konkurrenz kommt aus dem Internet. Und es ist nicht nur der US-Gigant Amazon, der die Händler vor sich hertreibt. Eine Werbeaktion soll nun neue Les... » mehr

Small-Planet-Maschine

19.09.2018

Deutschland & Welt

Wegen Pannenserie: Airline Small Planet meldet Insolvenz an

Dem Chaos-Sommer folgt die Insolvenz. Der Charterflieger kann die Entschädigungsansprüche der Passagiere nicht mehr bedienen. Die werden wohl in die Röhre schauen. » mehr

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