Marktredwitz/Fankenwald - Immer weniger Kunden gehen in die Filialen; sie erledigen stattdessen ihre Bankgeschäfte online. Auf das geänderte Kundenverhalten müsse man reagieren, sagte Johannes Herzog, Vorstandsvorsitzender der VR-Bank Fichtelgebirge-Frankenwald, im Gespräch mit unserer Zeitung. Vieles gehe heute schneller und bequemer über digitale Kanäle. "Die Gewohnheiten unserer Kunden haben sich geändert. Deshalb müssen auch wir uns ändern und neu aufstellen", betonte er.