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Die Sache mit dem Flugticket

Die Pleite der Airline Germania beschäftigt eine Anruferin. Sie möchte wissen, warum ein Direktbucher auf seinem Schaden sitzen bleibt, während jemand, der über einen Reiseveranstalter gebucht hat, auf der sicheren Seite sei.



"Ticket ist doch Ticket, oder etwa nicht", fragt die Dame.

Das ist im Falle einer Insolvenz eben nicht so. Veranstaltergäste hätten "die besseren Karten", weil der Anbieter für sie eine Ersatzbeförderung organisieren muss, erläuterte die Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt der Deutschen Presse-Agentur. Wer dagegen direkt bei der Fluggesellschaft gebucht hat, müsse sich "wohl auf den Totalverlust des Ticketpreises einstellen".

Das liegt daran, dass für Veranstaltergäste die Flüge ein Teil des Reisevertrags sind. Hier trage der Anbieter das Insolvenzrisiko bei Leistungserbringern wie Airlines allein, so die Verbraucherschützer. Pauschalurlauber mit Germania-Ticket sollten daher den Veranstalter kontaktieren. Weniger weit reichen dagegen die Rechte von Direktbuchern, die ihre Tickets nicht als Teile eines Reisepakets erworben haben, erklärte Sabine Fischer-Volk von der Verbraucherzentrale Brandenburg dem dpa-Themendienst: "Denen geht es wesentlich schlechter, weil es leider keine Insolvenzsicherungspflicht für Airlines gibt." Solche Reisende müssten sich selbst um Ersatzflüge kümmern und ein zweites Mal für Tickets bezahlen. Zwar könnten sie später versuchen, aus der Insolvenzmasse diese Auslagen sowie Entschädigungsansprüche nach der EU-Fluggastrechte-Verordnung erstattet zu bekommen. "Eine Rückzahlung ist aber relativ unwahrscheinlich", schätzt Fischer-Volk die Lage ein. K.D./dpa

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08. 02. 2019
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08. 02. 2019
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