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Wirtschaft

Faire Beratung für Bankkunden - wie geht das?

Wie können Banker ihre Kunden fair beraten? Darüber diskutierten beim 2. Bayreuther Management-Dialog an der Universität Finanzexperten aus der Region.



Sie diskutierten beim 2. Bayreuther Management-Dialog mit den Teilnehmern über Fairness in der Bankberatung: (Von links) Philipp Truß, Absolvent des Studiengangs Philosophie & Economics, Steffen Dörr, Marketing- und Vertriebsleiter der Raiffeisenbank Kocher-Jagst, Professor Alexander Brink, Inhaber des Lehrstuhls für Unternehmensethik an der Universität Bayreuth, Max Magiera, Student des Studiengangs Philosophie & Economics, Dr. Daniela Rothe von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Dr. Markus Schappert, Vorstandsmitglied der VR-Bank Bayreuth-Hof, Anna Welbers, Absolventin des Studiengangs Philosophie & Economics, Michael Schuldes, Leiter des Vorstandsstabs der VR-Bank Werdenfels und Unternehmensberater Oliver Allam.   Foto: Uni Bayreuth

Die Finanzkrise hat das Image von Banken schwer beschädigt. Auch Regional-Institute drehten Kunden riskante und verlustreiche Wertpapiere an, obwohl sie eigentlich eine sichere Geldanlage gewollt hatten. Aber wie sieht eine faire Beratung aus? Darüber diskutierten Fachleute beim 2. Bayreuther Management-Dialog, der an der Universität stattfand und auf reges Interesse stieß. Die Teilnehmer kamen vor allem aus dem genossenschaftlichen Sektor und aus Sparkassen. Eine kontroverse  Debatte löste  besonders der Vortrag von Max Magiera und Philipp Truß aus, die in Bayreuth Philosophie & Economics studieren beziehungsweise studiert haben. Ihren Recherchen  zufolge hat die junge Generation hohe Ansprüche, was Finanzdienstleistungen betrifft: Sie wünscht sich eine Bank, die den digitalen Wandel mitgeht. Aber sie legt auch Wert darauf, dass ein persönlicher Ansprechpartner für sie da ist. Und: Junge Menschen wollen eine transparente, verständliche und neutrale Beratung.

Professor  Alexander Brink, der Unternehmensethik an der Universität Bayreuth lehrt, ist der „Vater“ des Management-Dialogs und gemeinsam mit dem Bankverkaufstrainer Ralf Meyer aus Neustadt bei Coburg der Initiator des Siegels „Faire Beratung“. Beide haben ein Expertenteam gegründet, das dazu beitragen will, dass die Finanzbranche verloren gegangenes Vertrauen der Kunden zurückgewinnt. „Wir beraten Sie so, als wäre es unser Geld“ – so lautet der Grundgedanke, der hinter dem Prädikat „Faire  Beratung“ steht, wie Brink erläutert. Diesen Leitsatz müssen Finanzinstitute beherzigen, wenn sie sich mit dem Siegel schmücken wollen.

Einen ausführlichen Bericht über den Management-Dialog lesen Sie hier >>>

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Veröffentlicht am:
29. 11. 2018
15:29 Uhr

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