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REKLAMATIONEN

Interview: Wolfgang Uhl, Ladenbesitzer und Outdoor-Experte

31.05.2019

Hof

"Den Laden zur Marke machen"

Der Einzelhandel hat seit Jahren Probleme, in der modernen Konsumwelt zu bestehen. Antworten auf die Krise hat Händler und Outdoor-Experte Wolfgang Uhl gefunden. » mehr

Waschmaschine

24.04.2019

Geld & Recht

Unter diesen Umständen lohnt sich eine Garantieverlängerung

Viele Händler locken beim Kauf vor allem von teuren Elektrogeräten mit Garantieverlängerungen. Verbraucher sollten aber kritisch bleiben. Nicht jedes Angebot zahlt sich am Ende auch aus. » mehr

Das Haushaltswaren-und Fahrradgeschäft von Traudi und Horst Reichel in der Klostergasse von Kirchenlamitz wird nach diesem Wochenende Geschichte sein.	Fotos: Dieter Weigel

29.03.2019

Wunsiedel

Geschäft in der Klostergasse schließt

Traudi und Horst Reichel schließen ihr Geschäft, das zum festen Bestandteil der Stadt gehört. Bevor sie aufhören, können die Besitzer noch einiges erzählen - auch heitere Anekdoten. » mehr

Ausgeschieden

24.03.2019

Sport

Pleitenserie in Miami: Zverev und Kerber scheitern früh

Angelique Kerber verliert erneut gegen eine 18-Jährige, Alexander Zverev gegen einen Oldie, der kurz vor dem sportlichen Ruhestand steht. In den zurückliegenden Tagen hatte Zverev mit juristischen Sch... » mehr

13.03.2019

Kulmbach

Kanalsanierung im Bergweg ein dicker Brocken

Die Gemeinde Ködnitz muss die Abwasserleitung neu legen lassen. Auf die Kosten von knapp 850 000 Euro gibt es keine Zuschüsse. » mehr

Der VHS-Kurs "Body Art" erfreut sich großer Beliebtheit. Foto: privat

11.03.2019

Kulmbach

Bildungs-Nahversorgung für die Bürger

Seit fast 22 Jahren existiert die Volkshochschule in Trebgast. Sie hat sich ganz bewusst eine gewisse Selbstständigkeit bewahrt. » mehr

Apple App Store

26.02.2019

Netzwelt & Multimedia

So klappt die Reklamation von Apps

Wegen Mängeln zurück: Tagtäglich senden Verbraucher online bestellte Waren zurück an den Händler, wenn damit etwas nicht stimmt. Doch wie verhält es sich eigentlich mit defekten Apps? Wie kann man die... » mehr

Graffiti von Banksy in Paris

27.01.2019

FP

Banksy zugeschriebenes Werk bei Pariser Bataclan gestohlen

Wieder Wirbel um den anonym arbeitenden Briten Banksy. An einem symbolträchtigen Ort in Paris verschwindet ein bekanntes Street-Art-Kunstwerk. » mehr

Gelieferte Lebensmittel

16.01.2019

Geld & Recht

Was bei Lieferdiensten zu beachten ist

Keine schweren Tüten schleppen, keine langen Warteschlangen an der Supermarktkasse: Sich Lebensmittel nach Hause bringen zu lassen, ist zeitsparend und bequem. Doch ein paar Haken kann die Sache haben... » mehr

Weihnachtsmarkt wiedereröffnet

14.12.2018

Deutschland & Welt

Ermittler fahnden nach möglichen Komplizen von Attentäter

Der mutmaßliche Straßburger Attentäter ist tot und in der Elsass-Metropole nahe der deutschen Grenze versucht man, zur Normalität zurückzukehren. Offene Fragen gibt es aber dennoch: Handelte der Angre... » mehr

Luna Pepper

28.11.2018

Deutschland & Welt

Unternehmen testen Roboter im Kundenkontakt

Intelligente Roboter können übers Wetter plaudern und Fragen beantworten. Einige Firmen testen, welche Aufgaben menschenähnliche Modelle im Kundenkontakt übernehmen können. Die Erwartungen sind groß. » mehr

Erfolgsmodell Kirchenladen: 20 Damen und ein Herr führen das Geschäft in Selbitz ehrenamtlich. Fotos: Hüttner

21.11.2018

Region

Kirchenladen von Anfang an ein Erfolg

Seit zehn Jahren kümmern sich 21 Ehrenamtliche um das Geschäft in der Selbitzer Bahnhofstraße. Entstanden ist ein Ort der Begegnung. » mehr

Messerattacken in Paris

10.09.2018

Deutschland & Welt

Messerangreifer verletzt sieben Menschen in Paris

An einem Kanal in Paris geht ein Mann auf Menschen los, mehrere von ihnen werden schwer verletzt. Die Ermittler sehen vorerst keinen Hinweis auf einen terroristischen Hintergrund. » mehr

Verschimmelte Armaturen

14.08.2018

Reisetourismus

Reisemängel richtig reklamieren

Hotelzimmer verdreckt, schmutziger Strand? Urlauber haben jetzt mehr Zeit für die Rückforderung an den Reiseveranstalter. Die Frist beträgt nun zwei Jahre statt einen Monat. Trotzdem sollte man nicht ... » mehr

In der Werkstatt

24.08.2018

Mobiles Leben

Wenn der digitale Tacho im Auto streikt

Moderne Autos setzen auf elektronische Bauteile. Streikt jedoch ein Teil davon, bleibt das Auto oft stehen. Dann wird es teuer. Doch einige Teile lassen sich sogar reparieren. » mehr

Tinte

25.07.2018

dpa

Drucken mit Drittanbieter-Tinte

Dass Drucker sich gegen den Einsatz von Fremdpatronen sperren, ist offenbar Vergangenheit. Mittlerweile lassen sich mit Billigtinte teils bis zu 80 Prozent der bisherigen Druckkosten einsparen. Allerd... » mehr

Hilfreiche Nachbarn

18.07.2018

dpa

Wie lange muss die Paket-Sendung aufbewahrt werden?

Pakete werden nicht immer beim eigentlichen Empfänger abgegeben. Manchmal landet die Sendung auch beim Nachbarn. Aber muss der das Paket eigentlich annehmen? Und wie lange muss das Paket aufbewahrt we... » mehr

Senioren bei Busreise

23.04.2018

dpa

Gäste von Kaffeefahrt dürfen bei Warenpräsentation fehlen

Gerade ältere Menschen nutzen Kaffeefahrten gern, um einen geselligen Ausflug zu erleben, üppige Verpflegung inklusive. Dabei wollen die Veranstalter den Teilnehmern meist auch Waren andrehen. Doch da... » mehr

Mit ihrem Vortrag "Der Verhandlungs-Tango" ist die bekannte Verhandlungs-Trainerin Claudia Kimich heute um 19 Uhr zu Gast im Martin-Luther-Haus in Kulmbach.

20.03.2018

Region

"Schon als Kind habe ich gern verhandelt"

Claudia Kimich ist Profi in Sachen Gehaltsverhandlungen. Heute ist sie mit ihrem Vortrag "Schritt für Schritt zu mehr Geld und Anerkennung" zu Gast in Kulmbach. » mehr

So sieht das Provisorium auf dem Hallenbad-Parkplatz aus. Im Frühjahr wird die Stadt hier Bäume Pflanzen und Pfosten setzen.	Foto: Florian Miedl

22.12.2017

Region

Sperre muss sein, Strafe kann sein

Der Parkplatz am Hallenbad wird mit Bäumen und Pfosten geteilt. Das soll Autofahrer daran hindern, die Anwohner zu belästigen. Eine Satzung sieht auch Bußgelder vor. » mehr

Geschäftsführer Stefan Denndörfer führte die Vertreter der Wirtschaftsregion Hochfranken durch die Produktion von BD-Sensors. Foto: Gerd Pöhlmann

14.11.2017

Fichtelgebirge

Mit Druck zu weltweitem Erfolg

Das Thiersteiner Unternehmen wächst seit seiner Gründung im Jahr 1994 permanent. Sein Erfolgsrezept ist eine langsame, aber stetige Entwicklung. » mehr

Mängel telefonisch melden

07.11.2017

dpa

Was bei Mängeln an der Ferienwohnung zu tun ist

Die Sauna funktioniert nicht, die Tür zur Dachterrasse klemmt: Mängel an der Ferienwohnung fallen nicht immer sofort bei der Übergabe des Objekts auf. Nachträglich etwas zu reklamieren, ist nicht einf... » mehr

Karim Kohl, Elena Popp und Tim Baier (von links) legen als erste Schüler der Montessori-Schule Berg im Rahmen der Übungsfirma Nordwind GmbH einen IHK-Abschluss ab. Ihre Lehrerin, die Geschäftsleiterin der Übungsfirma, Malika Winterling (stehend), hat sie darauf vorbereitet. Foto: Sandra Hüttner

17.10.2017

Region

Geschäfte führen wie im richtigen Leben

Drei Montessori-Schüler bereiten sich in einer Übungsfirma auf ein IHK-Zertifikat vor. Sie lernen viel für die berufliche Zukunft und fürs Leben. » mehr

Mit einem Feuerwerk endete am Sonntagabend das Trebgaster Seefest. Mehr Fotos unter www.frankenpost.de

22.08.2017

Region

Seefest endet mit farbenfrohem Knalleffekt

Beim Feuerwerk über dem Trebgaster Badesee gibt es viele staunende Gesichter. Zuvor liefern sich die Zweier-Teams beim Sautrogrennen eine wahre Wasserschlacht. » mehr

10.05.2017

Region

Brückensanierungen lösen erneut Unmut aus

Regnitzlosau - Nach einer für viele Regnitzlosauer gefühlten Ewigkeit kann das Ingenieurbüro Fröh nun endlich ab nächster Woche die Bauarbeiten an den Brücken in Draisendorf und Unterhammer ausschreib... » mehr

10.04.2017

Oberfranken

Dutzende Christen sterben durch Anschläge in Ägypten

Die Terrormiliz IS bekennt sich zu den Attentaten, die international Bestürzung auslösen. Mindestens 41 Menschen verlieren ihr Leben, etwa 120 erleiden Verletzungen. » mehr

Spritze für den Tintentopf

21.03.2017

Netzwelt & Multimedia

Selbstnachfüller drucken günstiger

Ein Text hier, eine Kopie da, ein Foto zwischendurch - und plötzlich ist die Tinte alle. Druckerbesitzer stellen dann oft mit Entsetzen fest, dass neue Originalpatronen ein kleines Vermögen kosten kön... » mehr

Richtig reklamieren

08.03.2017

dpa

Richtig reklamieren: Wie Käufer zu ihrem Recht kommen

Auch wenn ein Händler keinen Umtausch einräumt, haben Kunden grundsätzlich das Recht, defekte Ware zu reklamieren. Laut Gesetz ist das bis zu zwei Jahre nach dem Kauf möglich. » mehr

Telefonat mit dem Reiseveranstalter

22.02.2017

dpa

Reisemängel rügen - Wie Reisende zu ihrem Recht kommen

Nicht jeder Urlaub verläuft so, wie man erwartet hat. Bei ganz schlechten Erfahrungen sind Preisnachlässe möglich. Darum müssen sich die Betroffenen aktiv kümmern. » mehr

Endlich erhält die Wirtschaftschule für das Übungsunternehmen großzügige Räume. Davon überzeugten sich Schulleiter Hans Ottmar Donnert (links) und stellvertretender Schulleiter Frank Eckstein. Foto: Matthias Bäumler

21.02.2017

Region

Modernstes Übungsunternehmen Bayerns

Nach Ostern beziehen die Wirtschaftsschüler auf 600 Quadratmeter neue Räume für die praktische Ausbildung. Der Landkreis hat 1,8 Millionen Euro investiert. » mehr

Ich packe meinen Koffer und bringe mit ...

19.01.2017

Leseranwalt

Die Sache mit dem Koffer

Ein Leser war in den USA. "Erst als ich wieder zu Hause war, habe ich gemerkt, dass mein Koffer beim Rückflug Schaden genommen hat. Kann man das noch reklamieren? Oder bleibe ich auf dem Schaden sitze... » mehr

02.11.2016

FP

Elbphilharmonie nach mehr als neun Jahren «FERTIG»

Der Weg von der Vision zum erhofften Wahrzeichen war lang: Fast ein Jahrzehnt bestimmten Bauarbeiter das Geschehen an der Elbphilharmonie. Nun hat der Konzern Hochtief offiziell die Schlüssel für das ... » mehr

Icks ärgert sich über "Spielchen"

18.10.2016

Region

Icks ärgert sich über "Spielchen"

Rehau - Jürgen Icks, ehemaliger CSU-Fraktionschef, attackiert nach unserem gestrigen Bericht über Anträge an die Stadtverwaltung den Vorsitzenden der FUWR-Fraktion. » mehr

Interview: Stefan Schaffranek, Inhaber des Reisebüros Schaffranek in Kulmbach

23.08.2016

Region

"Die Kulmbacher sind reiseerfahren"

Deutsche Urlauber gelten als sehr kritisch. Das will Stefan Schaffranek so nicht bestätigen. In seinem Reisebüro sind Reklamationen selten. Dafür nennt er auch die Gründe. » mehr

Interview: mit Albin Brückner, Geschäftsführer des Media-Markts Hof

23.03.2016

FP/NP

"Unser Club ist ein Novum am Markt"

Spaß-Angebote, Events, Workshops, Glückskicks: ein Gespräch über ein Kundenbindungs- programm der neuen Art. » mehr

Ein Bild, das bald der Vergangenheit angehören wird: Das Callcenter der Firma Datex-Perfekt wird in den nächsten Jahren geschlossen.

04.12.2015

FP/NP

"Der Wind wird rauer"

Lange haben Callcenter in Deutschland geboomt. Doch die Branche hat es zunehmend schwerer. Auch bei Datex-Perfekt werden mehr als 100 Stellen gestrichen. » mehr

Hynkel, der große Diktator.

15.10.2015

FP/NP

Licht mit Ton

Am liebsten wäre ihm gewesen, Film wäre ein Spiel aus Licht geblieben. Der Tonfilm, meinte Charlie Chaplin, zerstöre "die älteste Kunst der Welt, das schöne, große Schweigen". Allerdings entzog er sic... » mehr

Zu 50 Prozent gehört die tschechische Firma "IB Vaness" dem Münchberger Werner B. Büchner. Auch auf dem Hofer Volksfest sind die von seiner Firma bedruckten Sonnenschirme zu sehen. Die Hofer Brauerei Meinel ist seit Langem Kundin. Foto: Giegold

23.09.2015

Region

Die Firma, deren Produkte jeder kennt

Wer im Biergarten unter einem Sonnenschirm sitzt, wird es nicht wissen. Aber höchstwahrscheinlich stammt der Druck auf dem Schirm von der Firma eines Münchbergers. » mehr

Ein Derby mit vielen Zweikämpfen: Hier behauptet der Friesener Patrick Höhne den Ball vor Yannick Schuberth. Foto: Chris Seidler

18.09.2015

FP-Sport

Selbitz verschenkt den Sieg

Im Landesliga-Spiel liegt der Gast aus Friesen schon mit 0:2 zurück. Er gleicht aber noch aus, während die Einheimischen viele Chancen vergeben. » mehr

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11.08.2015

Oberfranken

Wenn sich zwei Bezirke um einen Absturzort streiten

Nach dem Absturz eines US-Militärjets im Grenzgebiet zwischen den bayerischen Regierungsbezirken Oberfranken und Oberpfalz gab es am Dienstag stundenlang einen bizarren Streit um den genauen Absturzor... » mehr

Zwei Ex-Selbitzer auf dem Sandplatz in Bayreuth im Zweikampf: Sebastian Hermann (Röslau/links) gegen Sebastian Wallochny (BSC Saas). 	Foto: Mularczyk

27.10.2014

FP-Sport

Der Sand schmeckt Röslau nicht

Der FC Vorwärts gibt nach der 0:2-Niederlage beim BSC Saas Bayreuth die Tabellenführung in der Fußball-Landesliga Nord-Ost wieder an feucht ab. Die Fichtelgebirgler kommen auf dem Ausweichplatz überha... » mehr

Der Poppenreuther Pavel Veleman behält bei diesem Kopfball-Duell mit dem Thiersheimer Alexander Manzke (links) die Oberhand.  	Foto: Cyris

22.09.2014

FP-Sport

Thiersheim stoppt sich selbst

Der TSV vergibt viele Chancen und passt ein Mal nicht auf. Schon ist das Spitzenspiel der Fußball-Bezirksliga verloren. Beim Siegtor für Poppenreuth reklamieren die Gastgeber auf Abseits. » mehr

Moderator Peter Kampschulte, Schauspieler aus Hof, war für das schlechte Wetter bestens ausgerüstet und sorgte für gute Laune.

02.09.2014

Region

Keine Spur von Lebenskrise

Seit 50 Jahren bietet der Maschinenring Münchberg seine Dienstleistungen an. Zur Jubiläumsfeier kommen Hunderte Festgäste. » mehr

Muss sich nach zwei bitteren Niederlagen wieder hinten anstellen: der CSU-Landtagsabgeordnete Martin Schöffel aus Wunsiedel.	 Foto: Miedl

24.05.2014

Oberfranken

Aus der Sicht des Hinterbänkler

Fast wäre Martin Schöffel Ausschuss-Chef im Landtag geworden. Aber eben nur fast. Jetzt hat er einen holprigen Start in die neue Amtszeit hinter sich. Unterkriegen aber lässt sich der Wunsiedler davon... » mehr

Lange Schlangen bildeten sich am gestrigen Freitag an den Kassen in den Geschäften in Marktredwitz. 	Foto: Florian Miedl

28.12.2013

Region

Kunden drängeln sich in Geschäften

Die Verkäufer kommen bei dem Ansturm regelrecht ins Schwitzen. Viele suchen noch schnell "nachträgliche" Geschenke für ihre Lieben. » mehr

Tütenweise schöne Geschenke haben die Selber zu Weihnachten aus den Läden getragen und dabei sehr sorgfältig eingekauft. Es gibt wenige Kunden, die nun zum Umtauschen in die hiesigen Geschäfte kommen. Stattdessen lösen schon die Ersten ihre Gutscheine ein.	Foto: Archiv/Wolf

29.12.2012

Region

Selber mögen ihre Geschenke

Was heuer unter dem Christbaum lag, werden die Menschen behalten. Zumindest verzeichnen die hiesigen Einzelhändler kaum Umtausch-Wünsche ihrer Kunden. Aber viele lösen ihre Gutscheine ein. » mehr

Hochwertige Handtaschen kommen als Geschenk zu Weihnachten immer gut an: Aline Gerlach (rechts) vom Frey-Centrum berät in der Adventszeit viele Kunden in der Lederwarenabteilung. 	Foto: Florian Miedl

18.12.2012

Region

Süßer die Kassen nie klingeln

Im Endspurt vor den Feiertagen gibt es für die einheimischen Händler viel Arbeit. Im Gegensatz zum bayernweiten Trend befürchten die Geschäftsleute in Marktredwitz keine Umsatzeinbrüche. » mehr

10.10.2012

Region

Kritik an Bahn reißt nicht ab

Die Großbaustelle in Trebgast bleibt für viele Bürger und die Gemeinde ein Ärgernis. Baumaterial lagert in großem Stil auf dem Schulsportplatz. Viele Arbeiten sind fehlerhaft. » mehr

20.04.2012

Region

Knappe Mehrheit stimmt für Reisefreiheit des Bürgermeisters

Als Folge des Flugs nach Spanien kommt es im Wunsiedler Stadtrat zu einer regen Debatte über Dienstreisen. Auch der Papst spielt dabei eine Rolle. » mehr

Wie an manchen Tagen der Adventszeit präsentierte sich die Hofer Altstadt am ersten Tag nach Weihnachten: Viele Kunden, die Gutscheine eingelöst hatten, waren auf dem roten Teppich unterwegs. Auch die Buden des kleinen Winterdorfs stießen auf Interesse.	Foto: Spörl

28.12.2011

Region

Geschenke-Geschäft geht weiter

Die Hofer Geschäftsleute sind zufrieden mit dem Umsatz im Advent. Sie rechnen sogar mit einem kleinen Plus - nur die Wintersportartikel gehen schlechter als im Vorjahr. Jetzt beginnt die Zeit der Gesc... » mehr

Sabine Köppel

27.12.2011

Region

Umtausch nicht immer möglich

Alle Jahre wieder passiert es: Ein Weihnachtsgeschenk gefällt oder passt nicht. Das Recht auf Umtausch haben Kunden allerdings nicht. » mehr

Ein Selber wehrt sich: Dennis Schiener gegen Fabian Weyrich (links) und Florian Stauder. 	Foto: Spörl

24.09.2011

FP-Sport

Ritter hält den Sieg fest

Der neue Torwart des Eishockey-Oberligisten VER Selb ist gegen den starken EC Peiting der Held des Abends beim 3:2-Sieg nach Penaltyschießen. Die rund 1600 Zuschauer feiern ihre Mannschaft nach Spiele... » mehr

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