Online-Ausweis und Bayern-ID
Für den Online-Service kann ein Dienst zum Einsatz kommen, den der Freistaat Bayern zur Verfügung stellt: die sogenannte Bayern- ID. Wer sich hier ein Konto anlegt, muss nicht jedes Mal wieder seine Daten eingeben, um die Dienstleistungen der Stadt Hof in Anspruch zu nehmen.
In manchen Fällen reicht der Nachweis der Identität auf diesem Weg allein jedoch nicht aus. Dann kommt der neue Personalausweis mit seiner Online-Funktion (auch eID-Funktion genannt) ins Spiel. Sie ersetzt das persönliche Unterschreiben eines Dokuments und erspart so den Behördengang. Die Stadt Hof wird sie künftig zunehmend in ihre E-Government-Angebote einbinden. Ob der Ausweis über die Funktion verfügt, lässt sich an einem Logo auf der Rückseite ablesen: ein grüner Halbkreis links, ein blauer Halbkreis rechts auf weißem Grund. Um den Dienst zu nutzen, sind ein Computer nötig, ein Smartphone oder ein Kartenleser, die „Ausweis App 2“ sowie die PIN. Wer seinen PIN-Brief verlegt hat, kann kostenlos einen PIN-Rücksetzbrief bestellen. Wer den Dienst nicht nutzen möchte, kann nach wie vor persönlich in der Verwaltung vorbeikommen.
Für einfache Dienstleistungen wie die Abholung von Sperrmüll oder Grünschnitt sind jedoch weder Bayern-ID noch Online-Personalausweis zwingend nötig. Hier reicht es, Name und Kontaktdaten über eine Maske zu hinterlegen. Über einen Kalender lassen sich ganz einfach Termine anwählen und schließlich Abfallarten festlegen.
Noch den Datenschutzrichtlinien zustimmen – und dann ist innerhalb von höchstens wenigen Minuten die Buchung abgeschlossen.
Schnellere Informationen
Derartige Dienste anzubieten, macht die neue Internetseite überhaupt erst möglich. Die alte sei auf dem Stand von vor etwa zehn Jahren gewesen, berichtet Kupijai. Von weiteren Problemen mit den alten Seiten berichtet die Oberbürgermeistern: Oft habe es Stunden gedauert, neue Informationen – etwa zu Corona-Maßnahmen – ins Netz zu stellen. Das soll künftig besser werden, gelobt die Rathauschefin.
Auch für Gäste aus dem Ausland soll die Seite nun leichter zugänglich sein: Sie wird in verschiedene Fremdsprachen, zunächst auf Englisch und Tschechisch, übersetzt. Dafür sorgt künstliche Intelligenz. Zur Verfügung stehen die fremdsprachigen Versionen noch nicht, da die Software weiter angelernt werden muss – damit sie etwa „Hof“ nicht als „farm“ (dt. „Bauernhof“) übersetzt. Infos zu Übernachtungs- und Ausflugsmöglichkeiten werden direkt aus der Datenbank der Tourismuszentrale Fichtelgebirge heraus in die Homepage eingespeist.
Wer Anregungen, Lob oder Kritik zur neuen Internetseite loswerden möchte, hat dazu die Möglichkeit auf einem eigens installiertes Feedback-Formular.
Wichtige Adressen:
• Die Internetseite der Stadt Hof ist nach wie vor zu finden unter www.hof.de .• Die Ausweis-App sowie weitere Infos zum Online-Ausweis: ausweisapp.bund.de .• Ein Rücksetzbrief für die Online-Ausweis-PIN lässt sich kostenfrei anfordern unter pin-ruecksetzbrief-bestellen.de .• Eine BayernID lässt sich anlegen unter bayernid.freistaat.bayern .