Eine Leserin schildert ein Problem. Sie ist umgezogen. Die Rechnung, die die Umzugsfirma jetzt geschickt hat, beläuft sich auf 1400 Euro. Laut Kostenvoranschlag waren es allerdings nur 700 Euro. Die Firma argumentiere mit erhöhtem Personalaufwand. Außerdem sei die Menge der Umzugsgüter größer gewesen als gedacht. "Was soll ich tun?", fragt die Frau