Das geschieht, wie die Stadtwerke mitteilen, unter Einhaltung der Hygienemaßnahmen und des vorgeschriebenen Abstandes. Wie überall in Bayern gilt eine Maskenpflicht. Nur mit Schutz über Mund und Nase dürfen Kunden das Stadtwerke-Gebäude betreten. Der Zugang ist nur für jeweils eine Person möglich, wenn nötig in Begleitung eines Dolmetschers oder Betreuers.