Dinosauriergleich steht es da – das Holzskelett des autonom fahrenden Shuttles in den Räumen des LCC in der Güterstraße in Kronach. Der Studiengang Autonomes Fahren, dessen Leiter Prof. Georg Arbeiter ist, führt im User-Experience-Design-Labor Studien durch, die dazu dienen, die Erfahrung von Nutzern mit einem digitalen Produkt zu optimieren. Georg Arbeiter gibt ein einfaches Beispiel: „In dieses Shuttle-Modell kommen noch Sitze. Dann kann man Szenarien wie den Ein- oder Ausstieg nachstellen.“ Was gefällt den Busnutzern? Womit kommen sie gut zurecht? Womit gar nicht? Welche Bedenken haben Rollstuhlfahrer? Diesen und vielen anderen Fragen gehen die Studierenden nach.