Plötzlich atmet der Sitznachbar schwer, dann kippt er bewusstlos nach hinten. Was tun? Nur wenige Menschen wagen es, selbst Hilfe zu leisten – zu groß ist die Angst, etwas falsch zu machen und dem Kranken zu schaden. Also warten viele lieber ab, bis professionelle Retter eintreffen. Dabei vergeht allerdings wertvolle Zeit, die zu irreparablen Schäden des Patienten führen kann.