Wunsiedel - "Ein Stück weit treffen die Kunden durch ihr Nutzungsverhalten die Entscheidungen über das Angebot der Banken selbst mit", sagt Sandra Langer, Pressesprecherin der Sparkasse Hochfranken. Mit dem Beginn des Online-Bankings und der Weiterentwicklung der Finanz-Technologie hat sich die Beziehung zwischen Banken und Kunden gravierend verändert. Das ist auch im Fichtelgebirge spürbar, wo die Filialnetze der Banken allmählich ausdünnen. Denn Bezahlen geht im Internet mit nur einem Klick, und für Kredite und Geldanlagen braucht es den Besuch der Hausbank, der vorherige Generationen die Treue gehalten hatten, nicht mehr.
