Zur Streetwork gehört es auch, dann zu helfen, wenn junge Leute Stress mit Eltern oder Partner, in der Schule oder auf der Arbeit haben. Auch Alkohol und Drogen können Themen sein, ebenso wie Hilfe und Unterstützung bei der Wohnungssuche, bei der Bewerbung oder dann, wenn junge Leute mit dem Gesetz in Konflikt gekommen sind.
"Wir sehen uns als Ansprechpartner, die hartnäckig an einer Sache dranbleiben, wenn es sein muss", sagt Lena Jungkunz, die gerade ihren Master im Bereich Sozialarbeit gemacht hat und die schon vielfältig in der Jugendhilfe mitgearbeitet hat, etwa im Jugendbildungshaus "Am Knock" ihrer Heimatgemeinde Teuschnitz im Nachbarlandkreis Kronach. Lukas Lauterbach stammt aus Altdorf bei Nürnberg und war zuletzt in der Kinder- und Jugendpsychiatrie in Ansbach tätig.
Lena Jungkunz und Lukas Lauterbach teilen sich eine Vollzeitstelle, die von der Stadt und dem Landkreis finanziert wird. Angesiedelt sind die beiden beim Bayerischen Roten Kreuz. Hier haben sie auch ihre Anlaufstelle am Rot-Kreuz-Platz 1. Feste Bürozeiten sind immer dienstags von 13 bis 16 Uhr und donnerstags von 15 bis 17.30 Uhr.