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Frage des Tages

Post von der Leseranwältin

Die Sache mit dem Benzinpreis

Ein Leser schreibt: "Ich tankte an einem Automaten. Im Anschluss erhielt ich Lieferschein und Rechnung. Die Angaben darauf sind völlig korrekt. Doch bei der Abbuchung Tage später stellte ich fest, dass nicht der ausgewiesene Betrag abgebucht wurde, sondern ein höherer."



Er fragte beim Betreiber nach und erhielt folgende Antwort: "Die Tanksäule und die Preistafel sind noch analoge Geräte, während der Tankautomat schon digital arbeitet. Bei einer Preisumstellung egal nach oben oder unten verarbeitet der digitale Tankautomat das neue Preis-Update sofort. Das Umstellen der analogen Geräte kann bis zu zwei Minuten dauern. Ich versuche deshalb immer, Umstellungen durchzuführen wenn niemand in der Tankstelle ist."

Nun will der Leser wissen, ob das richtig ist. Der ADAC teilt auf unsere Anfrage mit, dass eine solche Problematik während der Preisumstellung an den großen Preistafeln (Standarten) und an den Zapfsäulen immer wieder zu Ärgernissen bei den Kunden führt. "Inwieweit die Tankstellen verpflichtet sind, die Standarten, die den Kunden 'anlocken', zuerst umstellen zu müssen, ist strittig und in der Rechtsprechung noch nicht abschließend geklärt", teilt dazu Carina Friedrich mit. Rechtlich könne man darüber streiten, ob der Preis tatsächlich erst an der Zapfsäule vereinbart wird oder schon durch das "Lockangebot". Der Kunde komme nicht umhin, den Zapfsäulenpreis zu Beginn des Tankvorgangs nochmals zu kontrollieren und gegebenenfalls nicht zu tanken, wenn der Preis an der Zapfsäule von dem an der Standarte abweicht. Eine eindeutige Rechtsprechung gibt es also nicht.

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Kontakt zur Leseranwältin:

Telefon 09281/816100, Fax 09281/816423

leseranwalt@frankenpost.de

leseranwalt@np-coburg.de

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Veröffentlicht am:
16. 05. 2018
19:58 Uhr

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16. 05. 2018
19:58 Uhr



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