Oft sind es Empfänger staatlicher Transferleistungen (wie zum Beispiel Arbeitslosengeld/ALG II/Hartz IV, Sozialhilfe, Ausbildungshilfen wie BAföG, Elterngeld, sowie Kindergeld und Wohngeld), die ihre Gas- oder Stromrechnung nicht mehr zahlen können. Was geschieht in einem solchen Fall? Wer zahlt die Nachzahlungen? Stoppt der Anbieter die Energielieferung? Hierzu Fragen und Antworten: